Chi gestisce RM//VorteX?

Il sito web e i servizi disciplinati dai presenti Termini sono gestiti da:

RM//VorteX
Gestito da Ricardo Moutinho
Soletta, Svizzera
Sito web: rmvortexcore.com
Email: [email protected]

Quando si applicano questi Termini?

I presenti Termini si applicano a visitatori, clienti registrati e acquirenti che utilizzano il sito RM//VorteX, account cliente, download, software, estensioni, temi, licenze, aggiornamenti e servizi di supporto.

Possono essere applicati ulteriori termini specifici del prodotto, condizioni di licenza o descrizioni dei servizi. In caso di conflitto con i presenti Termini generali, prevalgono i termini specifici applicabili al prodotto o servizio acquistato.

Registrazione e sicurezza dell'account

Alcuni prodotti e servizi richiedono un account cliente. Le informazioni fornite durante la registrazione devono essere accurate, aggiornate e complete.

• Sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso.
• Non devi condividere l'accesso all'account con persone non autorizzate.
• Devi informarci se sospetti un accesso non autorizzato.
• Una persona o azienda non deve creare account per scopi abusivi.
• Le informazioni dell'account non devono impersonare altre persone o entità.

RM//VorteX può richiedere una verifica quando ragionevolmente necessaria per sicurezza, prevenzione delle frodi, licenze o recupero dell'account.

Come si conclude un acquisto?

Le pagine dei prodotti descrivono le principali caratteristiche del relativo software, estensione, tema, licenza o servizio. Prima di effettuare un ordine, i clienti possono verificare i prodotti selezionati, il prezzo, la valuta, i dati di fatturazione e le condizioni applicabili.

Un ordine inviato tramite checkout costituisce una richiesta di acquisto. Il contratto si conclude quando RM//VorteX accetta l'ordine, conferma il pagamento ove necessario e rende disponibile il prodotto o servizio acquistato.

RM//VorteX può rifiutare o annullare un ordine in presenza di prove di frode, errore di prezzo, pagamento non autorizzato, restrizioni derivanti da sanzioni, guasto tecnico o violazione dei presenti Termini.

Prezzi, valute e imposte

I prezzi sono visualizzati nella valuta selezionata nello storefront. La valuta contabile principale può differire dalla valuta selezionata dal cliente.

Imposte, IVA, dazi o altri oneri applicabili possono dipendere dalla posizione del cliente, dalla tipologia di cliente, dai dati di fatturazione e dallo status giuridico. L'importo finale dovuto viene mostrato durante il checkout prima dell'invio dell'ordine.

I clienti sono responsabili di fornire dati di fatturazione e fiscali corretti. Ai clienti aziendali può essere richiesto un numero di identificazione fiscale o IVA valido.

Elaborazione dei pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout. I pagamenti possono essere elaborati da fornitori indipendenti secondo i propri termini contrattuali e sulla privacy.

Prodotti, licenze e download possono rimanere indisponibili finché il pagamento non viene autorizzato con successo e l'ordine non raggiunge uno stato approvato.

In caso di chargeback, pagamento revocato, transazione fraudolenta o importo non pagato, RM//VorteX può sospendere l'account associato, i download, le licenze, gli aggiornamenti e l'accesso al supporto.

Come vengono consegnati i prodotti?

I prodotti RM//VorteX vengono generalmente forniti in formato digitale. La consegna può avvenire tramite:

• Link di download nell'account cliente
• Chiavi di licenza o attivazione della licenza
• Accesso a un servizio di aggiornamento o marketplace
• Email contenente informazioni sull'ordine o sull'accesso
• Consegna manuale quando sono incluse installazione o personalizzazione

Il cliente è responsabile di garantire che l'indirizzo email, i dati dell'account, l'ambiente server e i requisiti tecnici forniti siano corretti e compatibili con il prodotto acquistato.

Utilizzo consentito dei prodotti RM//VorteX

Salvo diversa indicazione espressa, il software RM//VorteX viene fornito con una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per il numero di negozi, domini, installazioni o utenti specificato al momento dell'acquisto.

È consentito

• Installare e utilizzare il prodotto nell'ambito della licenza acquistata
• Creare copie di backup ragionevoli per la propria installazione autorizzata
• Modificare i file per uso personale e lecito quando consentito dalla licenza
• Utilizzare la documentazione fornita con il prodotto acquistato

Non è consentito

• Ridistribuire, rivendere o condividere file concessi in licenza senza autorizzazione
• Pubblicare chiavi di licenza, download o codice sorgente protetto
• Utilizzare una licenza su più installazioni di quelle consentite
• Rimuovere illegalmente avvisi di copyright, attribuzione o licenza
• Utilizzare il prodotto per distribuire malware o svolgere attività illecite
• Aggirare meccanismi di licenza, autenticazione o aggiornamento

I componenti open source inclusi in un prodotto restano soggetti alle rispettive licenze. Gli avvisi di licenza specifici del prodotto identificano eventuali condizioni separate applicabili.

Manutenzione e assistenza dei prodotti

I diritti agli aggiornamenti e al supporto dipendono dal prodotto, dalla licenza e dalla descrizione del servizio. L'acquisto di un prodotto non garantisce automaticamente aggiornamenti perpetui o supporto illimitato, salvo espressa indicazione.

Il supporto può includere assistenza per installazione, configurazione, difetti confermati del prodotto e compatibilità documentata. Può escludere:

• Sviluppo personalizzato non incluso nell'acquisto
• Conflitti con estensioni o temi di terze parti
• Amministrazione del server al di fuori dell'ambito concordato
• Problemi causati da modifiche non autorizzate
• Versioni software, PHP o OpenCart non supportate
• Danni causati da errori dell'utente o infrastruttura compromessa

Gli aggiornamenti possono introdurre correzioni di sicurezza, modifiche di compatibilità, nuove funzionalità o deprecazioni. I clienti devono mantenere backup e testare adeguatamente gli aggiornamenti prima di applicarli ai negozi in produzione.

Software e servizi esterni

I prodotti RM//VorteX possono integrarsi con software, servizi, API, fornitori di pagamento, temi o estensioni di terze parti. Tali prodotti restano soggetti ai propri termini, licenze, disponibilità e requisiti tecnici.

Salvo diverso accordo espresso, RM//VorteX non è responsabile per modifiche, interruzioni, difetti o decisioni di licenza adottate da fornitori terzi indipendenti.

Prodotti digitali e diritto di recesso

L'idoneità al rimborso dipende dalla legge applicabile, dalla posizione del cliente, dalla natura del prodotto e dal fatto che la consegna digitale, il download, l'attivazione della licenza o l'esecuzione del servizio siano già iniziati.

Quando un cliente richiede espressamente l'accesso immediato a contenuti digitali e riconosce le conseguenze per l'eventuale diritto di recesso, la consegna può iniziare prima della scadenza del normale periodo di recesso.

Normalmente non verrà concesso un rimborso semplicemente perché:

• Il cliente ha cambiato idea dopo l'inizio dell'accesso digitale
• Il cliente non ha verificato i requisiti tecnici pubblicati
• Il prodotto è in conflitto con una modifica di terze parti non dichiarata
• Il cliente non ha più bisogno del prodotto
• La licenza o i file sono stati condivisi, copiati o utilizzati impropriamente

Nulla nei presenti Termini elimina i diritti obbligatori dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi. Le richieste devono essere inviate al Supporto RM//VorteX con il numero dell'ordine e una chiara descrizione del problema.

Le tue responsabilità

Il cliente è responsabile di:

• Verificare i requisiti del prodotto prima dell'acquisto
• Mantenere backup affidabili
• Proteggere account, licenze e file scaricati
• Testare gli aggiornamenti prima della distribuzione in produzione
• Mantenere la compatibilità di server, PHP, database e piattaforma
• Utilizzare il prodotto legalmente e nell'ambito della licenza
• Fornire informazioni sufficienti quando si richiede supporto

Proprietà e attribuzione

I nomi RM//VorteX, il branding, la documentazione, i design originali, il codice originale e altri materiali protetti restano di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti.

OpenCart e i componenti di terze parti restano di proprietà e sono concessi in licenza dai rispettivi autori. Nulla nei presenti Termini trasferisce la proprietà oltre i diritti espressamente concessi dalla licenza applicabile.

Limitazioni del servizio

RM//VorteX mira a fornire prodotti affidabili e adeguatamente mantenuti, ma il software può contenere difetti, dipendere da componenti esterni o essere influenzato dalla configurazione del server, da modifiche di terze parti e da future modifiche della piattaforma.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, RM//VorteX non è responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali, perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività, danni reputazionali o danni causati da modifiche non autorizzate, software di terze parti o mancata conservazione di backup.

Qualsiasi limitazione di responsabilità si applica esclusivamente nella misura consentita dalla legge imperativa e non esclude responsabilità che non possano essere legalmente escluse.

Limitazione dell'accesso

RM//VorteX può sospendere o interrompere l'accesso ad account, licenze, download, aggiornamenti o supporto quando ragionevolmente necessario a causa di:

• Attività di pagamento fraudolenta o non autorizzata
• Condivisione di licenze o ridistribuzione illecita
• Minacce alla sicurezza o tentativi di abuso del sistema
• Violazione dei presenti Termini
• Obblighi legali o normativi
• Comportamento abusivo ripetuto nei confronti del personale di supporto

Ove opportuno, può essere fornito un ragionevole preavviso o un'opportunità per correggere il problema.

Informazioni personali

Le informazioni personali vengono trattate in conformità con l'Informativa sulla Privacy RM//VorteX, che descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento, i fornitori di servizi, la conservazione e i diritti applicabili.

Leggi l'Informativa sulla Privacy RM//VorteX

Aggiornamenti delle condizioni contrattuali

I presenti Termini possono essere aggiornati quando cambiano prodotti, servizi, requisiti legali o operazioni della piattaforma. La versione corrente sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.

I Termini applicabili a un acquisto completato sono generalmente quelli accettati al momento dell'acquisto, salvo che una modifica successiva sia richiesta dalla legge o espressamente concordata.

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero, fatte salve eventuali disposizioni imperative a tutela dei consumatori applicabili nel paese del cliente e che non possono essere legalmente escluse.

I tribunali competenti sono determinati secondo la legge applicabile. Nulla in questa clausola elimina il diritto inderogabile del consumatore di adire un altro tribunale competente qualora tale diritto sia applicabile.