Chi è responsabile delle tue informazioni?

Il titolare responsabile del trattamento descritto nella presente informativa è:

RM//VorteX
Gestito da Ricardo Moutinho
Soletta, Svizzera
Sito web: rmvortexcore.com
Email: [email protected]

Quali informazioni possiamo trattare?

Informazioni sull'account

• Nome e dati di contatto
• Indirizzo email e numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione e paese
• Credenziali dell'account in forma protetta
• Preferenze di lingua e valuta

Informazioni su ordini e licenze

• Prodotti, estensioni o servizi acquistati
• Cronologia degli ordini e riferimenti delle transazioni
• Stato della licenza e domini di installazione associati
• Informazioni sui diritti di download e aggiornamento
• Fatture, rimborsi e documenti contabili pertinenti

Supporto e comunicazioni

• Richieste di supporto e corrispondenza
• Segnalazioni di errori, screenshot e informazioni tecniche fornite dall'utente
• Commenti, recensioni e altri contenuti inviati dall'utente
• Preferenze relative a newsletter e comunicazioni

Informazioni tecniche

• Indirizzo IP e posizione approssimativa
• Informazioni su browser, dispositivo e sistema operativo
• Pagine visitate e azioni eseguite
• Informazioni di accesso, sicurezza e log del server
• Identificatori di cookie e sessione

Come e perché utilizziamo le informazioni personali?

Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori indipendenti di servizi di pagamento. A seconda del metodo di pagamento selezionato, tali fornitori possono raccogliere le informazioni necessarie per autorizzare e completare la transazione.

RM//VorteX non intende memorizzare direttamente nel database del negozio i dati completi delle carte di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento trattano le informazioni secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo. Possono essere utilizzati per mantenere attiva la sessione, conservare il contenuto del carrello, ricordare le preferenze, proteggere le sessioni e comprendere come viene utilizzato il sito web.

Tipi di cookie

• Cookie essenziali: necessari per le funzioni principali del sito web, dell'account, della sicurezza, del carrello e del checkout.
• Cookie di preferenza: ricordano scelte quali lingua, valuta e impostazioni dello storefront.
• Cookie analitici: ci aiutano a comprendere le prestazioni e l'utilizzo del sito web quando sono attivati.
• Cookie di marketing: possono essere utilizzati per pubblicità o misurazione delle campagne quando attivati e legalmente consentiti.

Quando è richiesto il consenso, i cookie opzionali devono essere attivati solo dopo che la relativa scelta è stata registrata.

Quando possono essere condivise le informazioni?

Le informazioni personali possono essere condivise con fornitori accuratamente selezionati quando necessario per gestire la piattaforma e fornire i servizi.

• Fornitori di hosting e infrastruttura
• Fornitori di servizi email e comunicazione
• Processori di pagamento e istituzioni finanziarie
• Consulenti contabili, fiscali e professionali
• Fornitori di sicurezza, prevenzione delle frodi e monitoraggio
• Fornitori di servizi analitici, ove attivati
• Autorità pubbliche quando la divulgazione è richiesta dalla legge

I fornitori dovrebbero ricevere esclusivamente le informazioni ragionevolmente necessarie per la finalità loro assegnata e possono essere soggetti a obblighi contrattuali o legali di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

RM//VorteX è gestito dalla Svizzera e serve clienti a livello internazionale. Alcuni fornitori di servizi possono trattare informazioni in altri paesi.

Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, cerchiamo di utilizzare fornitori e garanzie adeguati alla destinazione e ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni?

Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono state raccolte, compresa la fornitura di licenze attive, download e supporto, il mantenimento della sicurezza, la risoluzione delle controversie e l'adempimento degli obblighi contabili o legali.

Diverse categorie di informazioni possono quindi avere periodi di conservazione differenti. Le informazioni possono essere eliminate o anonimizzate quando non sono più necessarie, salvo che la loro ulteriore conservazione sia consentita o richiesta dalla legge.

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere determinati diritti relativi alle informazioni personali trattate che ti riguardano.

• Richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati
• Richiedere l'accesso alle informazioni personali
• Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Richiedere la cancellazione quando sono soddisfatti i relativi requisiti
• Opporsi o richiedere la limitazione di determinati trattamenti
• Richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile
• Revocare il consenso per futuri trattamenti basati sul consenso
• Opporsi alle comunicazioni di marketing diretto
• Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente

Alcuni diritti sono soggetti a condizioni ed eccezioni previste dalla legge. Ad esempio, determinati registri delle transazioni potrebbero dover essere conservati per finalità contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi o legali.

Come proteggiamo le informazioni?

RM//VorteX utilizza misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o uso improprio.

• Connessioni HTTPS crittografate
• Accesso amministrativo limitato
• Credenziali degli account protette
• Registrazione degli eventi di sicurezza e degli errori
• Manutenzione di server, piattaforma e dipendenze
• Accesso controllato alle informazioni operative

Nessun sistema connesso a Internet può garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti dovrebbero utilizzare una password forte e univoca e proteggere l'accesso ai propri dispositivi e account email.

Informazioni relative ai minori

I prodotti e i servizi RM//VorteX sono destinati principalmente ad aziende, sviluppatori e adulti che gestiscono negozi online. Non cerchiamo consapevolmente di raccogliere informazioni personali da minori che non possano fornirle legalmente.

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando cambiano i nostri servizi, fornitori, funzionalità della piattaforma o obblighi legali. La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina insieme alla relativa data di revisione.