Кто отвечает за вашу информацию?

Оператором, ответственным за обработку, описанную в настоящей политике, является:

RM//VorteX
Управляется Ricardo Moutinho
Золотурн, Швейцария
Сайт: rmvortexcore.com
Email: [email protected]

Какую информацию мы можем обрабатывать?

Информация об учётной записи

• Имя и контактные данные
• Адрес электронной почты и номер телефона
• Платёжный адрес и страна
• Учётные данные в защищённой форме
• Настройки языка и валюты

Информация о заказах и лицензиях

• Приобретённые продукты, расширения или услуги
• История заказов и идентификаторы транзакций
• Статус лицензий и связанные домены установки
• Информация о правах на загрузки и обновления
• Счета, возвраты и соответствующие бухгалтерские записи

Поддержка и коммуникации

• Запросы в службу поддержки и переписка
• Отчёты об ошибках, скриншоты и предоставленная вами техническая информация
• Комментарии, отзывы и другой отправленный вами контент
• Настройки рассылок и коммуникаций

Техническая информация

• IP-адрес и приблизительное местоположение
• Информация о браузере, устройстве и операционной системе
• Посещённые страницы и выполненные действия
• Информация о входах, безопасности и серверных журналах
• Идентификаторы cookies и сессий

Как и зачем мы используем персональную информацию?

Обработка платежей

Платежи могут обрабатываться независимыми поставщиками платёжных услуг. В зависимости от выбранного способа оплаты такие поставщики могут собирать информацию, необходимую для авторизации и завершения транзакции.

RM//VorteX не намерен хранить полные данные платёжных карт непосредственно в базе данных магазина. Поставщики платёжных услуг обрабатывают платёжную информацию в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.

Cookies и аналогичные технологии

Cookies — это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Они могут использоваться для сохранения авторизации, содержимого корзины и настроек, защиты сессий и анализа использования сайта.

Типы cookies

• Необходимые cookies: требуются для основных функций сайта, учётной записи, безопасности, корзины и оформления заказа.
• Cookies настроек: запоминают такие параметры, как язык, валюта и настройки витрины.
• Аналитические cookies: помогают нам понимать производительность и использование сайта, когда они включены.
• Маркетинговые cookies: могут использоваться для рекламы или измерения эффективности кампаний, когда они включены и разрешены законом.

Если требуется согласие, необязательные cookies должны активироваться только после регистрации соответствующего выбора пользователя.

Когда информация может передаваться?

Персональная информация может передаваться тщательно отобранным поставщикам, когда это необходимо для работы платформы и предоставления услуг.

• Поставщики хостинга и инфраструктуры
• Поставщики электронной почты и коммуникационных услуг
• Платёжные операторы и финансовые учреждения
• Бухгалтерские, налоговые и профессиональные консультанты
• Поставщики услуг безопасности, предотвращения мошенничества и мониторинга
• Поставщики аналитических услуг, если они активированы
• Государственные органы, если раскрытие информации требуется законом

Поставщики должны получать только ту информацию, которая обоснованно необходима для выполнения поставленной задачи, и могут быть связаны договорными или законодательными обязательствами по защите данных.

Международная передача данных

RM//VorteX работает из Швейцарии и обслуживает клиентов по всему миру. Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать информацию в других странах.

При международной передаче персональных данных мы стремимся использовать поставщиков и меры защиты, соответствующие стране назначения и применимым требованиям законодательства о защите данных.

Как долго хранится информация?

Персональная информация хранится только столько времени, сколько разумно необходимо для целей, ради которых она была собрана, включая предоставление действующих лицензий, загрузок и поддержки, обеспечение безопасности, разрешение споров и выполнение бухгалтерских или юридических обязательств.

Поэтому для разных категорий информации могут применяться разные сроки хранения. Информация может быть удалена или обезличена, когда она больше не требуется, если дальнейшее хранение не разрешено или не требуется законом.

Ваши права в области защиты данных

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете обладать правами в отношении обрабатываемой нами персональной информации.

• Запрашивать информацию об обработке ваших данных
• Запрашивать доступ к персональной информации
• Запрашивать исправление неточной или неполной информации
• Запрашивать удаление при выполнении соответствующих условий
• Возражать против определённой обработки или требовать её ограничения
• Запрашивать переносимость данных, когда это применимо
• Отозвать согласие на будущую обработку, основанную на согласии
• Возражать против прямых маркетинговых коммуникаций
• Подать жалобу в соответствующий надзорный орган

Некоторые права регулируются юридическими условиями и исключениями. Например, определённые записи о транзакциях может потребоваться сохранять для бухгалтерских, налоговых, юридических целей или предотвращения мошенничества.

Как мы защищаем информацию?

RM//VorteX применяет разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, случайной потери, изменения, раскрытия или неправомерного использования.

• Зашифрованные HTTPS-соединения
• Ограниченный доступ к администрированию
• Защищённые учётные данные
• Журналы безопасности и ошибок
• Обслуживание сервера, платформы и зависимостей
• Контролируемый доступ к операционной информации

Ни одна подключённая к Интернету система не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователям следует использовать надёжный уникальный пароль и защищать доступ к своим устройствам и учётным записям электронной почты.

Информация о детях

Продукты и услуги RM//VorteX предназначены прежде всего для компаний, разработчиков и взрослых, управляющих интернет-магазинами. Мы сознательно не стремимся собирать персональную информацию детей, которые по закону не могут самостоятельно предоставить такую информацию.

Изменения настоящей политики

Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться при изменении наших услуг, поставщиков, функций платформы или юридических обязательств. Последняя версия будет опубликована на этой странице вместе с датой её пересмотра.