¿Quién opera RM//VorteX?

El sitio web y los servicios cubiertos por estos Términos son operados por:

RM//VorteX
Operado por Ricardo Moutinho
Solothurn, Suiza
Sitio web: rmvortexcore.com
Correo electrónico: [email protected]

¿Cuándo se aplican estos Términos?

Estos Términos se aplican a visitantes, clientes registrados y compradores que utilicen el sitio web de RM//VorteX, cuentas de clientes, descargas, software, extensiones, temas, licencias, actualizaciones y servicios de soporte.

Pueden aplicarse términos específicos adicionales del producto, condiciones de licencia o descripciones de servicios. Cuando dichos términos específicos entren en conflicto con estos Términos generales, tendrán prioridad los términos específicos aplicables al producto o servicio adquirido.

Registro y seguridad de la cuenta

Determinados productos y servicios requieren una cuenta de cliente. La información proporcionada durante el registro debe ser exacta, actual y completa.

• Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso.
• No debes compartir el acceso a tu cuenta con personas no autorizadas.
• Debes notificarnos si sospechas de un acceso no autorizado.
• Una persona o empresa no debe crear cuentas con fines abusivos.
• La información de la cuenta no debe suplantar a otra persona o entidad.

RM//VorteX podrá solicitar verificación cuando sea razonablemente necesaria por motivos de seguridad, prevención del fraude, licencias o recuperación de cuentas.

¿Cómo se formaliza una compra?

Las páginas de producto describen las principales características del software, extensión, tema, licencia o servicio correspondiente. Antes de realizar un pedido, los clientes pueden revisar los productos seleccionados, el precio, la moneda, la información de facturación y las condiciones aplicables.

Un pedido enviado a través del proceso de compra constituye una solicitud de compra. El contrato se formaliza cuando RM//VorteX acepta el pedido, confirma el pago cuando sea necesario y pone a disposición el producto o servicio adquirido.

RM//VorteX podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan indicios de fraude, errores de precio, pagos no autorizados, restricciones derivadas de sanciones, fallos técnicos o incumplimiento de estos Términos.

Precios, monedas e impuestos

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en la tienda. La moneda contable principal puede ser diferente de la moneda seleccionada por el cliente.

Los impuestos, IVA, aranceles u otros cargos aplicables pueden depender de la ubicación del cliente, el tipo de cliente, los datos de facturación y su situación jurídica. El importe final a pagar se muestra durante el proceso de compra antes de enviar el pedido.

Los clientes son responsables de proporcionar información de facturación y fiscal correcta. A los clientes empresariales se les podrá solicitar un número de identificación fiscal o de IVA válido.

Procesamiento de pagos

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago independientes conforme a sus propias condiciones contractuales y de privacidad.

Los productos, licencias y descargas pueden permanecer inaccesibles hasta que el pago haya sido autorizado correctamente y el pedido alcance un estado aprobado.

En caso de devolución de cargo, pago revertido, transacción fraudulenta o importe pendiente, RM//VorteX podrá suspender la cuenta asociada, las descargas, las licencias, las actualizaciones y el acceso al soporte.

¿Cómo se entregan los productos?

Los productos RM//VorteX se suministran generalmente de forma digital. La entrega puede realizarse mediante:

• Enlaces de descarga en la cuenta del cliente
• Claves de licencia o activación de licencia
• Acceso a un servicio de actualizaciones o marketplace
• Correo electrónico con información del pedido o de acceso
• Entrega manual cuando se incluya instalación o personalización

El cliente es responsable de garantizar que la dirección de correo electrónico, los datos de la cuenta, el entorno del servidor y los requisitos técnicos proporcionados sean correctos y compatibles con el producto adquirido.

Uso permitido de los productos RM//VorteX

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el software RM//VorteX se proporciona mediante una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para el número de tiendas, dominios, instalaciones o usuarios especificado en el momento de la compra.

Puedes

• Instalar y utilizar el producto dentro del alcance de la licencia adquirida
• Realizar copias de seguridad razonables para tu propia instalación licenciada
• Modificar archivos para tu propio uso legal cuando la licencia lo permita
• Utilizar la documentación suministrada con el producto adquirido

No puedes

• Redistribuir, revender o compartir archivos licenciados sin autorización
• Publicar claves de licencia, descargas o código fuente protegido
• Utilizar una licencia en más instalaciones de las permitidas
• Eliminar ilegalmente avisos de copyright, atribución o licencia
• Utilizar el producto para distribuir malware o realizar actividades ilícitas
• Eludir mecanismos de licencia, autenticación o actualización

Los componentes de código abierto incluidos en un producto continúan sujetos a sus respectivas licencias. Los avisos de licencia específicos del producto identifican cualquier condición adicional aplicable.

Mantenimiento del producto y asistencia

Los derechos de actualización y soporte dependen del producto, licencia y descripción del servicio correspondientes. La compra de un producto no garantiza automáticamente actualizaciones perpetuas ni soporte ilimitado salvo que se indique expresamente.

El soporte puede incluir asistencia con la instalación, configuración, defectos confirmados del producto y compatibilidad documentada. Puede excluir:

• Desarrollo personalizado no incluido con la compra
• Conflictos con extensiones o temas de terceros
• Administración del servidor fuera del alcance del servicio acordado
• Problemas causados por modificaciones no autorizadas
• Versiones de software, PHP u OpenCart no compatibles
• Daños causados por errores del usuario o infraestructura comprometida

Las actualizaciones pueden introducir correcciones de seguridad, cambios de compatibilidad, nuevas funciones o elementos obsoletos. Los clientes deben mantener copias de seguridad y probar adecuadamente las actualizaciones antes de aplicarlas a tiendas en producción.

Software y servicios externos

Los productos RM//VorteX pueden integrarse con software, servicios, APIs, proveedores de pago, temas o extensiones de terceros. Dichos productos continúan sujetos a sus propios términos, licencias, disponibilidad y requisitos técnicos.

Salvo acuerdo expreso en contrario, RM//VorteX no es responsable de cambios, interrupciones, defectos o decisiones de licencia adoptadas por proveedores terceros independientes.

Productos digitales y derechos de desistimiento

El derecho a reembolso depende de la legislación aplicable, la ubicación del cliente, la naturaleza del producto y de si la entrega digital, descarga, activación de licencia o prestación del servicio ya ha comenzado.

Cuando un cliente solicite expresamente acceso inmediato al contenido digital y reconozca las consecuencias sobre cualquier derecho de desistimiento aplicable, la entrega podrá comenzar antes de que finalice el período normal de desistimiento.

Normalmente no se concederá un reembolso simplemente porque:

• El cliente cambió de opinión después de comenzar el acceso digital
• El cliente no comprobó los requisitos técnicos publicados
• El producto entra en conflicto con una modificación de terceros no declarada
• El cliente ya no necesita el producto
• La licencia o los archivos han sido compartidos, copiados o utilizados indebidamente

Nada de lo dispuesto en estos Términos elimina derechos obligatorios de los consumidores que legalmente no puedan excluirse. Las solicitudes deberán enviarse al Soporte de RM//VorteX con el número de pedido y una descripción clara del problema.

Tus responsabilidades

El cliente es responsable de:

• Comprobar los requisitos del producto antes de la compra
• Mantener copias de seguridad fiables
• Proteger cuentas, licencias y archivos descargados
• Probar las actualizaciones antes de implementarlas en producción
• Mantener la compatibilidad del servidor, PHP, base de datos y plataforma
• Utilizar el producto legalmente y dentro del alcance de la licencia
• Proporcionar información suficiente al solicitar soporte

Propiedad y atribución

Los nombres, la marca, la documentación, los diseños originales, el código original y otros materiales protegidos de RM//VorteX continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos.

OpenCart y los componentes de terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos autores y están sujetos a sus correspondientes licencias. Nada de lo dispuesto en estos Términos transfiere derechos de propiedad más allá de los expresamente concedidos por la licencia aplicable.

Limitaciones del servicio

RM//VorteX procura proporcionar productos fiables y correctamente mantenidos, pero el software puede contener defectos, depender de componentes externos o verse afectado por la configuración del servidor, modificaciones de terceros y futuros cambios de la plataforma.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RM//VorteX no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de la actividad, daños reputacionales o daños causados por modificaciones no autorizadas, software de terceros o falta de copias de seguridad.

Cualquier limitación de responsabilidad se aplica únicamente en la medida permitida por la legislación obligatoria y no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Restricción del acceso

RM//VorteX podrá suspender o terminar el acceso a cuentas, licencias, descargas, actualizaciones o soporte cuando sea razonablemente necesario debido a:

• Actividad de pago fraudulenta o no autorizada
• Compartición de licencias o redistribución ilegal
• Amenazas de seguridad o intentos de abuso del sistema
• Incumplimiento de estos Términos
• Obligaciones legales o regulatorias
• Comportamiento abusivo reiterado hacia el personal de soporte

Cuando corresponda, podrá proporcionarse un aviso razonable o una oportunidad para corregir el problema.

Información personal

La información personal se procesa de acuerdo con la Política de Privacidad de RM//VorteX, que explica las categorías de datos recopilados, los fines del tratamiento, los proveedores de servicios, la conservación de los datos y los derechos aplicables.

Leer la Política de Privacidad de RM//VorteX

Actualizaciones de las condiciones contractuales

Estos Términos pueden actualizarse cuando cambien los productos, servicios, requisitos legales u operaciones de la plataforma. La versión vigente se publicará en esta página junto con su fecha de revisión.

Los términos aplicables a una compra completada son generalmente los aceptados en el momento de dicha compra, salvo cuando un cambio posterior sea exigido por la ley o expresamente acordado.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación suiza, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección de los consumidores aplicables en el país del cliente y que legalmente no puedan excluirse.

Los tribunales competentes se determinarán conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta cláusula elimina el derecho obligatorio de un consumidor a iniciar procedimientos ante otro tribunal competente cuando dicho derecho sea aplicable.